Türk Telekom Hattımı Kapattılar Açmıyorlar.

10 yıllık sabit telefonum benim bilgim olmadan kapatılıyor ve telefondan şikayet için telefon numaramı tuşladığımda giriş yapamıyorum çünkü telefon numaram kapatılmış. Uzun bir uğraştan sonra ulaşabildiğim çağrı merkezi kapatma işlemini internet biriminin yaptığını söyleyip beni oraya aktardı. Sonra internet birimi de kendilerinin telefon açma kapama işleriyle ilgilenmediklerini söyleyip çağrı merkezini aramamı söyledi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda hattım kapatıldığı için herhangi bir müdürlüğe gidip açtırmam gerektiğini söylüyor bu nasıl bir işleyiş mantığım almıyor. Kendilerinin kapattığı hattımı müdürlüğe benim gidip açtırmamı bekliyorlar dahada çok beklerler. Yetkili birisinin yani aklını ve mantığını kullana bilen birisinin hala tarafıma dönüp durumu açıklamasını bekliyorum. Süreci mahkemeye taşıyıp devam ettirmeyi düşünüyorum.