Minirome.com Patlamış Mama Geldi

Firmadan almış olduğum Similac 3 mamalar kargo kolisi sağlam görünmesine rağmen patlamış ve koli içerisine dökülmüş şekilde geldi. Kolide hasar olmadığı için kargoyu teslim aldım. Teslim aldıktan bir kaç dakika sonra kuryeyi tekrar çağırıp kargoyu geri gönderdim. Firma kargoyu Murat beyin teslim aldığını ilgilenileceğini söyledi. İki hafta kargo firmasından cevap beklendiği söylenerek oyalandım. Daha sonra bu hafta içi ürünlerin yeniden gönderileceği söylendi. Haftanın son günü tekrar firmayı aradığımda ise sistemde herhangi bir iade görünmediği söylendi. Tüketici Mahkemesine başvuracağımı söylediğimde müşteri temsilcisi lakayıt bir şekilde tabi ki hakkınızı istediğiniz şekilde arayabilirsiniz cevabını verdi. Mamalar birkaç müşteriye daha daha patlamış şekilde gitmiş. Müşteri temsilcisi daha önceki görüşmemde diğerleriyle beraber bana da yeni ürün gönderileceğini söylemişti. Acil çözüm!