Türk Telekom 'un Hatanın Her Zaman Kullanıcı Kaynaklı Olduğunu Düşünmesi

5-6 yıldır TTNET kullanıcısıyım ve öncelerde yaşamadığım sorunları son zamanlarda çok sık bir şekilde yaşamaya başlamam üzerine TTNET ile konuştum. Şimdi TTNET ben ne zaman ararsam arayım her zaman klasik şeyleri tekrar tekrar söyleniyor ve sorunu çözmek adına kullanıcıya yeteri kadar destek verilmiyor. Packet loss yani veri kaybı hakkında destek istediğim zaman konuştuğum kişi bana bunun ne olduğunu soruyor. Bu çalışanlar tabi ki her şeyi bilmek zorunda değiller. Onu geçtim, gece saatlerinde aradığım zaman hiçbir şekilde telefon açılmıyor. Peki onu da geçtim, arıza kaydı bıraktıktan sonra bana geri dönüş yapılmıyor, bir süre sonra merak edip arıyorum ve bir sorundan dolayı kaydıma bir şey olduğunu söylüyorlar bana. Peki diyorum "ben yani müşteri aramasa bunun geri dönüşü hiçbir şekilde yapılmayıp kimsenin haberi almayacak mı? " "Evet" deniyor. İnsanlar hak verirse devam edeceğim.