Türk Telekom Fazla Faturalandırma Düşürülsün.

3 ay önce yeni bir tarifeye geçtim ve bu tarifede faturamın 24 ay taahhütle 64.90 olacağı yönünde hem internetten hem de en az 2 kere müşteri hizmetlerinden teyit ettim. İlk faturam ay ortasında geçmiş olduğumdan 86.75 TL geldi. İkinci ay faturam ise 69 TL geldi. 64.90 TL gelmesi gereken faturamın 69 TL geldiğini müşteri hizmetlerine bildirdim. Yapılan inceleme sonucu haklı olduğum ve faturamın düzenleneceği, 64.90 TL olacağı, mevcut faturayı ödemem gerektiği ve sonraki ay faturamdan fazla ödediğim tutarın düşüleceği tarafıma bildirildi. Son olarak 4 Şubat günü gelen faturamın da 69 TL olduğunu görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış fatura gönderildiği ve tekrar inceleneceğini söylediler. Yani bu ay da gelen fazla faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Mart ayı faturamda fazla ödediğim tutarların yaklaşık 8-10 TL'nin 64.90 TL'den düşülmesini (54.90-56.90) istiyorum.