Türk Telekom Fatura Fazla Geldi, Geri Ödeme Yapılmadı

2016 Temmuz aylarında TTNET'i 2 defa dondurdum. İnterneti adresimi değiştirdiğim için taşıma kararı aldım. Taşıma işlemi yapmak için dondurma işleminin kaldırılması lazım dediler. Onay verdim. 24 saat içinde kalkacak tekrar arayın taşıma işlemini yapalım dediler. Defalarca aradım. Sistemlerinden kaynaklanan bir sıkıntıdan dolayı yaklaşık olarak 2 ay internet açılmadı. Bundan dolayı taahhüt sürem 2 ay uzadı. Taahhüt süresi uzuyor ama normalde biten taahhüt süresinden sonra taahhütsüz fiyat uygulanıyor. Kahramanmaraş Türk Telekom çözüm merkezine gittim. Kontrol ettiler 38 liralık bir iade yapılacağını söylediler. Parayı 1 hafta sonra istediğiniz Türk Telekom genel merkezinden alabileceğimi söyledi. O sırada internetimi kapattım. İnternetimi kapatmadan önce uyardım. İnternetimi kapatınca para iade etmeme gibi bir sorun çıkmasın dedim. Hayır dedi. Defalarca gittim herhangi bir ödeme yok dediler.