Türk Telekom Eski Müşterisiniz Tarife Ücretiniz Yüksek Olur Tabi.

22.02.2017 tarihinde taahhütlü tarife kampanyam biteceği için Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Daimi müşteri olduğum için ve cihaz aldığım için sadece 3 tarifeye geçiş yapacağımı belirttiler. Bu tarifelerde 49 - 55- 59 TL gibi rakamlar ve tarife içeriğini söylediklerinde bu tarifelerin aynısını alan yeni Avea müşterisi sadece ortalama 20-25 TL ile faydalanabiliyor. Cihazı satın alınırken istediğiniz tarifeye geçebilirsiniz dediler ama ben geçmek istediğimde cihazınız mevcut sadece bu 3 tarifeye geçebilirsiniz denilmektedir. Şikayet oluşturdum bugün geri döndüklerinde iss sözlü beyan ile işlem yapamıyoruz yazılı evrak getirin denildi. Kendilerine geçen yılda aynı sorunu yaşadığımı dile getirdim kayıt tutulmadığını güncel olması gerektiğini söylediler. Cihaz alındığı için normal ödenmesi gereken tarifeye daha fazlasını ödemek zorunda kalıyorum.