Türk Telekom Cihaz Kampanyası 24 Ay 125 TL Anlaştık, Bana 156 TL Yansıyor.

Türk Telekom bayisine faturama ek cihaz için bilgi almaya gittiğimde iPhone 7 32 GB cihazı için tarifem gereği 125 TL 24 ay fatura dönemine ek olarak ayrı ayrı 3 bayiyle görüştüm, en son 4. bayiden cihazı aldım, cihaz için bana SMS olarak da 125 TL 24 ay fatura dönemine ek olarak tanımlama mesajı geldi ve faturada da bu şekilde yazıldı. Fakat ilk faturamda bir anormallik olduğunu görüp müşteri hizmetlerini aradım bana 156 TL yansıdığını söylediler. Ben onlara bana gelen mesajı ve fatura bilgilerini kontrol eder misiniz dediğimde evet haklısınız deyip bayiye yönlendirdiler bayiden de haklı olduğumu söyleyip kayıt aldılar ve olumsuz döndü 2 kere daha arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz sonuçlandı. Bugün bir tane yetkili beni arayıp size öyle yönlendirilmiş öyle söylenmiş evet ama sistemsel bir hata oluşmuş olabilir bu düzeltilemez deyip başından savdı. Tüketici haklarına başvuruyorum.