Türk Telekom 59 TL'lik Faturada İndirim Yapılarak 127 TL Göndermek

14 Kasım 2016'ta Türk Telekom'a yeni bir taahhütte bulunarak 59.75 TL ücretle internet abonesi oldum. Fakat Kasım ve Aralık aylarında 76 TL ücret geldi. Müracaatım üzerine yanlış yaptıklarını, ses kaydını dinlediklerinde benim haklı olduğumu ve fazladan ödenen yaklaşık 25 TL'nin Ocak ayı faturamdan düşürüleceğini bildirdiler. Üstelik 16 Ocak gibi yaptığımız görüşmeden Ocak ayından da indirim yapılması gerektiğini bizzat kendileri belirtti. Bu ay Ocak faturam geldi. 127 TL. Türk Telekom çalışanları işlem yapmayı bilmiyor mu? Beni arayan arkadaşın işlemi gerçekleştiremediğini söylerken kendisi nasıl bir işlem gerçekleştirdi. Bir umut bekliyorum düzeltilmesini. Amasya Türk Telekom'da ki müşteri temsilcisini de ayrıca tutumu ve davranışı nedeniyle tebrik eder, diğer Türk Telekom çalışanlarına örnek olmasını temenni ederim.