Tommy Hilfiger'de Sıfır Müşteri Memnuniyeti.

Çünkü yaptığınız alışveriş sonrası marka hiçbir şekilde sattığı ürünlerin arkasında durmayacak, müşteri memnuniyeti kuralımız yok diyerek sizi yok sayacaktır. Gittikçe kalitesizleşen ürünleri kısa süre içinde yırtılacak, kopacak, şekli bozulacak ama kontrole gönderdiğinizde değişim ya da iade olmayacak. Aksine aldığınız ürün tekstil ürünü olacak tabi denecek. Bir çok kez aynı sorunu yaşadım, bundan sonra Tommy Hilfiger sıfır müşteri memnuniyeti politikasını her yerde yayarak insanların neler ile karşılacağını göstereceğim.