Dokunmatiğinde sorun olan telefonumu teslim aldığımda telefonumun metalini soyduklarını gördüm ve anında tekrar teslim ettim. Aradan 17 gün geçtikten sonra telefonumu almaya gittiğimde hasarın giderilmediğini gördüm. Bu da yetmezmiş gibi 'müşteri hatası' olarak geri verdiler. Hiçbir şekilde yetkililerine ulaşamadım. Facebook'tan yaptığım şikayetin ardından aradılar ama telefonumdaki hasar giderilmemiş. Çalışanlarının asık suratlı olması, teknisyenlerinin işlerini düzgün yapmaması herkesin gündeminde. Kötü bir hizmet anlayışları var ve müşterileri hiçbir şekilde memnun değil. Sağlam verdiğim telefonu hasarlı bir şekilde teslim eden şirkete şikayet maili attığımda dalga geçer bir şekilde cevap attılar. Bunun üzerine ben tekrar mail attığımda cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar. Müşterilerini memnun etmeyen bu kötü hizmet sahibi şirketi her yerden şikayet edeceğim!
Yorum Gönder