Turkcell sim kart gönderimi için tercih ettiği şirketin kuryesi eve gelmeden çağrı yapmadan geldik yoktunuz diyor. Müşteri Hizmetlerine ulaşmak ise ancak beş arama sonrasında ve saatlerce bekleme ile gerçekleşiyor. Onlarında ne müşteri umurumda ne kuryenin yaptığı umurlarında. Tamamıyla yetersiz ve ilgisizler. Turkcell gibi firma nasıl böyle bir şirketi tercih eder onu da anlamış değilim. Ancak kuryeli işlerde tercih edilmemeli sistemin bir sonraki randevusu bir ay sonrasına ve çağrı merkezinin Konya'ya uğrama günü üç gün sonra gözüküyor buna rağmen paketin geleceği belirsiz.
Yorum Gönder