Tekzen Ücret İadesi Yapmıyor Memnun Değilim

16/02/2017 de "Siparişinizin/ürününüzün iptali yapılmıştır. Xxxxxx numaralı siparişinizin/ürününüzün iade tutarı hesabınıza 5 iş günü içerisinde iade edilecektir. " diye bilgi verdiniz. Bugün iade süreci doldu. Telefonda görüştüğüm zaman 23/02/2017 de yatacağı söylendi. Bugün aradığımda ise "23/2/2017 Siparişinizin/ürününüzün iptali yapılmıştır. Xxxxxx numaralı siparişinizin iade tutarı iletmiş olduğunuz banka hesap numarasına ortalama 5-10 iş günü içerisinde iade edilecektir. " denildi. İnsanlarla dalga geçmeyin! Ürünü belirttiğiniz tarihte zaten kargo yapmadınız. Nedenini de açıklamadınız. Ben 02/02/2017 de sipariş verdim ve iade süreci dahil 21 gündür Tekzen ile uğraşıyorum.