TCDD Çağrı Merkezi Dalga Geçti.

TCDD 2 adet bilet aldım ama 14.02.2017 seçmeme rağmen sistem 13'ü seçmiş çağrı merkezini aradım ve şikayetim bildirdim çağrı merkezi görevlisi dalga geçer gibi sistem hatası olabilir, o sizin hatanız der gibi dalga geçer gibi konuşmalar ve aldığın biletin iptalini ya da hiçbir konuda yardımcı bile olmadığı gibi dalga bile geçti.Bu tarz bir olayla ilk defa karşılaştım, devlet kurumlarında bu tarz olaylara nasıl yer veriliyor anlam veremiyorum, insanları illa Hakem Heyetine mi başvurması ya da bu tarz şikayet mi etmesi lazım? Devlet kurumlarda bu tarz olaylara yakıştıramamakla birlikte bu tarz çalışanların kontrolünün sağlanmamasında ayrı şikayetçiyim, bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim, Bilet numara: S17XLAW**