Destek Bilişim Samsung Note 5 Sıfır Cihaz Sorunu

Turkcell bayiden aldığım Note 5 cihazımı aldıktan 1 hafta sonra yere düşürüp kırdım ve garanti kapsamına girmediği için destek bilişime 600 TL para bedeli ödeyerek cihazı tamire verdim. Yaklaşık 2 ay sonra cihazın yedek parçasının olmadığını fakat bana sıfır cihaz verileceğini söylediler. Bunun için yaklaşık 20 gün daha bekledim ve sonrasında sıfır cihazımı aldım fakat rengi Gold değildi. Platinum Gold arası bir renkti ve gönderdiğim telefondan bariz farklıydı. Kutusunu kendim açtığım için sıfır cihaz bana öyle geliyor dedim ve uzun bir süre sonra kamerasını kullandım o dönem çok kullandığım söylenemez pek farkı anlamamıştım ama şuan elimdeki cihazın kamerasıyla gönderdiğim telefonun kamerası arasında inanılmaz derecede fark var. Kamerasının bozuk olduğu bariz belli fakat şu an Destek Bilişim cihazımı tamire alacaklarını 1 aydan fazla süre geçtiği için yeni cihaz veremeyeceklerini söylüyor.