Superonline Olmayan Abonelik İptal Edilemiyor

2 ay boyunca internet alamadım. Teknik servis bir türlü gelmedi. İptal için başvuruda bulundum. Bana telefonda sorunu 2 gün içinde çözeceklerini 3 ay ücretsiz kullanacağımı ve kapatmadan vazgeçmemi önerdi m*** bey (sicil no:40****). Neyse dedik kabul ettik. 1 hafta geçti yine sorun çözülmedi. Bende iptal için başvuruda bulundum. Telefonda ismini hatırlamadığım müşteri temsilcisi bana çok mağduriyet yaşadığımızı ve hattımı taahhüt almadan kapatacaklarını söyledi. Teşekkür edip konuyu kapattık. Telefonumda ses kaydı mevcut. Şimdi ise 3 ay sonra sözde olmayan internetin faturası yine kesilmeye başlandı ve abonelik iptali için para isteniyor. Böyle bir şey görmedim.