Superonline Modem Arızası İle İlgilenmiyorlar!

20 gün önce Superonline'a geçtim ve çok pişmanım. Sebebi daha önce bağlantı sorunu yaşamaz iken daha ilk günlerde internetim kesildi. Evin hattı arızalıdır dediler elektrikçi çağırdım baktılar. Arıza gözükmüyor dediler. Modem arızalı olabilir dediler. Bende modemi sizin tarafınızdan verilen gönderi kodu ile kargo takip numarası Aras Kargo: 7340643890405 ile 30 Ocak'ta gönderdim. 1 Şubat'ta Jade İletişim Bursa'daki Ö**C*** isminde bir bayana teslim edilmiş. Bugün ayın 5'i hala ses seda yok. Hatta Turkcell'deki temsilci arkadaş teslim modem teslim alındı dahi gözükmüyor üst birime haber verelim dediler. Bu süre zarfında beni ne arayan var ne de soran. Sizden tek isteğim Allah aşkına süreç nasıl devam edecek? Ben aylarca modemin gönderilmesini mi bekleyeceği ya da gönderilecek mi?