Superonline İnternet Sağlayamama, Hız Problemi

Superonline'dan Aralıktan beri internet kullanıyorum. 10 gündür internet yok. Hız testi bile yapamıyorum, yapsam bile 0,1 megabit çıkıyor. Geçen haftaki itiraz kaydıma; Bina girişine kadar sorun olmadığı, bina içinden modeme kadar olan kablolamanızda sorun var diye cevap geldi. Bina içi tüm kablolama düzeneği 3 ay önce yenilenmiş olup, aboneliği başlatmak için gelen ekip kablolamanın çok kaliteli olduğunu söylemişlerdi. 3 ay önce değişen kablolama, 2 ay önce eve gelip kurulumu yapan ekip ki modem de Superonline'ın iç kablolar da onların iken bana dışarıda sorun yok, içerideki kablolara baktırın demek tamamen baştan savmadır. Ekibin gelip kontrol ettiğine bile inanmıyorum. 10 gündür evimde internet yok ve sözleşme fesih sebebidir. 48 saat onarım süresinde halledilmezse Tüketici Haklarına başvurup sözleşmeyi feshedeceğim. Ayrıca sorun halledilse bile 12 günlük ücretin faturamdan düşmesi gerek.