Sony Mobile Telefondan Haber Alamadım Kaç Haftadır

Media Markt'tan cihaz aldım. Kullanılmış ürün deformeler var iç ekran kırık deniliyor. Telefonu alırken garantilidir, 1500 milyarlık telefon fiyat çıkardılar 436 lira telefonu kendim kırmadım ya cebimde olan bir şey sonuçta. Sony gibi bir markaya hiç yakışır kalmıyor telefonumdan da haber alamıyorum arayacağız dediler aramadılar cep 05532009*** bir de deformeler var derken kendi başlarına yazıyorlar müşterinin şikayeti önemli değil mi arka kapak lekelenmiş deformeler var yazıyor, zaten telefonun garantiye gireceği varsa da girmez, öyle yazdıklarında telefonun dışında bir şey yok zaten iç ekran kırık yazdılar ben baktığım zaman ekran siyahtı, zaten telefonumun değişimini istiyorum ve geri dönülmedi. Telefondan haber de alamıyorum.