Skoda Kırılan Parçanın Garanti Kapsamında Değişmemesi Ve Müşteriye Ödetilmesi.

Aracı alalı henüz 1 yıl bile dolmadan ayna ayarlama düğmesi kırıldı. Servise gittiğimde garanti kapsamında değişmeyeceğini ve ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Serviste ödeme yapmadan önce çağrı merkezini 2 defa aradım, ama bana dönüş olmadı. Servis yetkilisi kendilerinin merkezle yazıştığını ve garantiden yapılmayacağını söylediğinde ödeme yapmak durumunda kaldım. Gerekçe de "kullanıcı hatası". Alt tarafı sağa sola çevrilen bir düğmeyi nasıl bir kullanıcı hatası ile kırmış olabileceğim kanaatine varıldığını anlamadım. Belli ki bir malzeme problemi söz konusu, çıt diye kırıldı. Daha 1 yıl kullanmadan (kaldı ki ayna ayarını bu süre içerisinde toplasam 3-4 defa değiştirmişimdir, daha çok değil). 3-4 kullanımda çıt diye kırılan parçayı bile garanti kapsamına alamayan firma bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Oysa ki çok içime sinerek ve güvenerek bu aracı almıştım, hayal kırıklığı.