Mizu'dan aldığım bot 3 günde yırtılınca iade istedim. Mizu, firmadan olumsuz cevap raporunu bana iletti. Cevabı kabul etmediğim için Rubber Duck'a yönlendirildim. Şikayetimin sürdüğünü ilettiğim D*** hanım botu tekrar incelemeye aldı. Yaklaşık 2 hafta sonra aynı kutu ve ve aynı buruşturulmuş raporla ürün bana geri geldi. Bu süreçte Didem isimli görevliden ne bir telefon ne de mail aldım, hiçbir açıklama yapılmadı. Tekrar arayıp müdürüyle görüşmek istediğimi ilettim. Müdürü beni 1 haftadır aramıyor. En son telefona çıkan M*** isimli muhasebe elemanı da telefonda bas bas bağırarak haddi ve uzmanlığı olmayan şekilde saygısızca telefonu suratıma kapattı. Tekrar başka numaradan aradım ve telefona yine kendisi çıktı. Şirkete gelmek istediğimi söylediğimde ise taşındık yeni adresi veremem dedi. Bir bütün olarak bir kötü hizmet veriyorlar. Ayrıca kalitesiz ürün sorunları var. Aynı şikayet daha önce yazılmış.
Yorum Gönder