Benetton 11 Ocak'ta Gerçekleşen Siparişin 6 Şubat'ta, Hala Ulaşmaması...

11 Ocak'ta, Benetton Türkiye online web sayfasından alışveriş yaptım. 2 gün sonra UPS'ten, ürünlerimin İtalya'dan geleceği bilgisini aldım. Web sitesinde, ürünlerin yurt dışından geleceği belirtilmediği gibi, %18 vergi ödemem gerektiği konusunda da bir mesaj yoktu. Benetton İtalya'nın eksik gümrük belgesinden dolayı kendilerine geri gönderilen ürünlerimle ilgili Türkiye Benetton müşteri ilişkilerini arayarak, durumu kendilerine bildirdim. Benim yaptığım gibi mail ile haber beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığını belirttiler. İtalya Benetton'a da, konu ile ilgili, İngilizce, Türkçe ve İtalyanca mail'ler göndermeme rağmen, iptal etmek istediğim alışveriş tutarı tarafıma ödenmemektedir. Hiçbir geri dönüş de sağlanmamaktadır.