Philips TV Android TV Ekranında Tozlanma

Daha önce Sikayetvar.com'a yazdığım şikayetimden sonuç alamadım. Çünkü, Philips müşteri hizmetleriniz aradı sorunuma çözüm üretmek yerine servislerine bağımlı olmamı istediler. Konuşmada Philips servisi, 27.09.2016 tarihinde aldığım ve 15 gün sonra servisinize kurdurduğum Philips 49pus6561/12 televizyonun ekranı tozlandığı için temizleneceğini söyledi. 3 ay sonra kirlenirse diye sordum, 300 TL karşılığında yine temizleneceğini söyledi. Bu neden oluyor dedim. Havalandırma deliklerinden dediler. Doğal gazlı evimde 2 tane TV (V***) daha var onlar tozlanmıyor dedim. Yazılı olarak cevap istedim, yazılı cevap veremeyiz, ancak temizlenmesi için servisi yönlendirebiliriz dediler. Bu çamaşır mı? Maalesef çözüm bulamadıkları için kanunlar çerçevesinde televizyonumun iadesini ya da tozlanmayan farklı bir model ile değişimini istiyorum.