Aylar önce Atatürk hava limanında Hatay'a 5 adet gidiş dönüş bilet aldım. İki gün önce telefonuma gidiş dönüş uçuşların iptal edildiğine dair bir kısa mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen uçuşların neden iptal edildiğine dair bilgi olamadım. Yine firmanın yetkilisi ile görüşemedim. Onur Hava Yolları mağdur etmiş olduğu müşterilerini uçuş biletlerini Atatürk Havalimanın da olmak kaydı ile Hatay'a giden farklı bir hava yolu şirketi ile aynı tarihlerde ve aynı saatlerde biletlerini temin etmek zorunda. Lütfen bu yazılı şikayetleri yetkili firma görevlileri takip etsinler, aksi halde Tüketici Mahkemesi' ne dava açacağım.
Yorum Gönder