Nilüfer Turizm Aracın Hareket Saatinden Önce Kalkması

14.02.2017 tarihinde saat 07.00 Edirne -İstanbul seferli araca online bilet aldım. Kalkış saatinden 5 dakika sonra otobüs hareket merkezine geldiğimde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Yazıhanede görevli ile görüştüğümde aracın 10 dakikadan önce kalktığını söyledi. Ben de bu durum karşısında görevliden otobüs şoförünü aramasını ve aracı uygun bir yerde bekletebilme ihtimalinin olup olmadığını sorduğumda bana şoförün telefon numarasını bilmediğini ve yardımcı olamayacağını ifade etti. İstanbul'da saat 10.00'da başlayacak olan toplantıya bu nedenle geç kalarak manevi, başka bir otobüs firmasından tekrar bilet alarak da maddi açıdan kayba uğradım. Durumumun tarafınızca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesi hususunu bilgilerinize arz ederim.