Mango Online Alışveriş'te Gelmeyen Sipariş..

Mango'nun online sitesinde 15 gün önce ürün aldım. Hala kargolanıyor gözüken sipariş için sitesindeki verilen telefonu aradım. Tam 18.30 dakika müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Öncelikle bir ürünün temin edilmesi, kargolanması, gelmesi bu kadar sürer mi? Bu nasıl bir genişliktir. Paramı o tarihte alıp sonra boş vermişlik nedir! Bana siparişlerin İspanya'dan geldiği ve gecikme olmadığı, bekleme süresinin de normal olduğu bilgisi verildi. İspanya'dan yürüyerek getirildiğini düşünüyorum. Çünkü 2017 yılında uçakla kargolanan bir ürün için bu kadar gün beklenmez. Bir de zaten buna sinirlenmiş olarak aradığım çağrı merkezinde bu kadar süreyle beklemek ne demektir. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Yoğunluk vardı diye cevap veriyor bir de görüştüğüm A**Hanım. Eğer siz bu yoğunluğu kaldıracak düzeyde bir firma değilseniz online satış yapmayın!