Madamkokosh.com Müşteriye Kaba Yaklaşım

Madamkokosh.com'da aldığım ürünün etiketinin kesik olduğunu farketmem ve önceden mi kesikti bana sormadan kasada mı kesildi diye öğrenmek istemem üzerine s*** k*** k*** sorum bu olmamasına rağmen defalarca şuaçıklamayı yaptı: "biz etiketi kesiyoruz. Evet kestik yine keseceğiz. Nesini anlamadınız! "ismini sorduğumda cevap vermeyip, duvardaki tabelayıgösterdi al yaz dedi. Sakin sadece hakkını basit bir soruyla arayan birmüşteriyi boş yere azarlayıp, ters ters bakmış, ismini söylemeye tenezzületmemiş bir ticaret insanı; haklı-haksız-yanlış anlaşma ayrımına girmeksizin agresifbir müşteriye denk gelse ne yapacaktı? Müşteri-satıcı olmaya gerek yok iyigünler diyen birine-ismini söyleyip karşılık bekleyen birine-isminizi doğrudansoran birine-iyi çalışmalar diyen birine-cevap verebilmeli. Biraz nezaket çokkolay. Bu zor geliyor ise ticaret sizin için fazla profesyonel kalıyor olmalı.