Mac Kozmetik Kocaeli Symbol AVM Şubesi Memnuniyetsizliği

14.02.2017 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Mac Kozmetik'ten arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Ödemeyi yapıp oradan ayrıldıktan yaklaşık 30 dakika sonra Mac Kozmetik'teki görevli beni aradı. "Acil gelmeniz lazım, kameradaki kayıtları inceledik, size yanlış torbayı vermişiz, müşteri bekliyor, hemen gelin" dedi, oldukça nezaketsiz idi. Derhal mağazaya gittim ve torbayı açıp aldığım tek ürünün olduğunu gösterdim. Buna rağmen bana inanmayıp içeri girip kamerayı incelemeye devam ettiler. Arkadaşımı arayıp hemen gelmesini istedim. Panikle arkadaşınızdadır belki dedi görevli. Arkadaşım torbayı açtığında o an fazla ürün verildiğini gördü. Kendi hatalarını müşteriye yüklemeye çalışıp kaba, profesyonellikten uzak davrandılar. İyi bir yerden alışveriş yaptığımızı sanarken kendimizi oldukça nahoş bir durumun içinde bulduk. Çalışanlar hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.