KVK'da Telefonum Serviste Kayboldu.

30 Kasım 2016 da KVK garantili servisine yolladığım, telefonum 17 Aralık 2016'da Çorum e-market adlı şirkete ulaştı. Fakat gelen telefon bana ait değildi. KVK müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri ısrarla telefonun bana ait olduğunu iddia etti. Ama gelen telefon ile benim telefonumun 'IMEI ' adresleri birbirini tutmuyordu. Gönderdikleri telefon başkasına ait idi ve o kişi de telefonunu aldı. Defalarca yaptığım KVK görüşmelerinde telefonun kargoda karıştığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan geçen 20 gün sonra hiçbir dönüş yapılmadı ve KVK'yı tekrar aradığımda ise MNG Kargo'nun telefonu kaybettiği söylendi. Elimde yazılı ne KVK'dan ne de MNG Kargo'dan kaybolduğuna dair bir şey yok. 3 aydır şahsımı mağdur ediyorlar ve telefonumu göndermiyorlar, para iadesi de yapmıyorlar, yeni telefon da göndermiyorlar. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.