Koton Ayıplı Ürün İade Problemi.

Koton Marmara Park şubesinden sezon başında aldığım 259 lira değerindeki kabanı, 2-3 ay içinde dikişlerinin sökülmeye başlaması ve tamir edilememesi sebebiyle aynı şubeye değişim için götürdüm. Mağaza müdürü ürünü kontrol ettikten sonra "ayıplı ürün" olarak iade alabileceklerini söyledi. Ürün satış belgesini vergi iadesinde kullandığım için ibraz edemedim. Bu sebeple barkod okumayla işlem yapmak istediler, fakat ürün indirime girdiğinden, 129 liraya iade alabileceklerini söylediler. Bunu kabul etmemi beklemeleri de komedinin zirve yaptığı nokta oldu. Sonuçta bu ayıplı ürünün değişimini yapmadılar. Yıllardır en fazla alışveriş noktam olan bu markayı (üzülerek) kınıyor, gereğini; Tüketici Hakları mahkemesine başvurarak yapacağımın bilinmesini istiyorum.