Kitapyurdu.com Siparişin İptal Edilmesi

14.02.2017'de Kitapyurdu.com sitesinden Cansu Canan Özgen ve Talha Uğurluel'in çıkarttığı Selçuklu'nun Şifreleri kitabını ve yanında Kudüs'ün Gizemi adlı kitabın siparişini hesap açarak hesabımdan verdim. Ancak hesabım üzerinden siparişlerimi kontrol ettiğimde ürün siparişi olmadığını ancak bankadan paranın çekildiğini gördüm. Tarafıma herhangi bir sipariş kodu da gönderilmediğinden dolayı ve müşteri hizmetleri telefonlarını sadece sipariş kodunu vererek açtıkları için ulaşamıyorum. Firmaya hiçbir şekilde ulaşıp muhatap bulamıyorsunuz. Sonuç olarak siparişin iptal edilerek paramın iadesi için firmaya mail atmama rağmen hala bir haber alamadım.