İş Bankası Yıllık Aidat Problemi

İşte Üniversiteli kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartımdan 54 lira tutarında yıllık aidat kesilmiş. Arayıp sorduğumda sistemde öğrenci gözükmediğim söylendi. Ben de müşteri hizmetlerinin önerisiyle şubeye gidip öğrenci olduğumu öğrenci belgesiyle onaylattım. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yıllık aidat ücretimi geri istediğimi ve kartımın İşte Üniversiteli olarak kullanmak istediğimi söyledim. Talebimi aldılar, 2 gün önce de kredi kartınız İşte Üniversiteli olarak değiştirildi diye mail gelmiş. Fakat kartımdan çekilen 54 TL aidat bana ödenmedi. Haksız bir şekilde kartımdan çekilen bu ücretin iadesini istiyorum.