İçkale Vodafone'un Bayisi Tarafından Mağdur Ediliyorum

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone İçkale bayisinin satış personeli B**** E**** tarafından iş yerimde ziyaret edildim. Kendisi bana tarifeleri anlattı Red kurumsala geçmeye karar verdim. Bireysel hattımı kurumsala taşımak için gerekli evrakları imzaladım ve verdim. O sırada bana en düşük tarife olan Esnaf S tanımladılar ve kurumsala geçeceğimi, beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 6 aydır bekliyorum ve hala kurumsala geçişim sağlanmadı. Vodafone genel merkezi arıyorum bana evraklarımın oraya ulaşmadığı herhangi bir başvurum olmadığı söyleniyor, İçkale iletişimi arıyorum evraklarımın ellerinde olmadığı söyleniyor. 6 aylık süre zarfında tarife değişikliği de yapamıyorum. İnternet paketi yetersiz geldiği için devamlı tarife aşımı oluyor ve bu süre de yaklaşık 1000 TL'ye yakın fazladan para ödedim. Bu mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.