Hepsidijital.com Para İadem Yapılmadı Mağdurum

Firma internet sitesinden 02.02.2017'de bir uydu alıcı sipariş ettim. 24-72 saat içerisinde gönderileceği bilgisine rağmen siparişim 8 gün boyunca gönderilmeyince firmayı arayıp siparişimi iptal ettirdim ve iade istedim. Anında iptal ettiler ve iadeyi gerçekleştirdikleri bilgisini verdiler. Ancak kredi kartımda iade işlemini göremedim. Ben aradıkça işlemi gerçekleştirdiklerini iadenin birkaç gün sürebileceğini söylediler. Tekrar aradım aynı şeyi söylediler ancak 27.02.2017 tarihi itibariyle hala para iadesini alamadım. Telefonlarıma da cevap alamıyorum. Bir an önce para iademin yapılmasını istiyorum.