Garanti Bankası Maaş Müşterisi EFT Ücreti Komisyon Kesintisi

Maaş hesabımdan vergi dairesine yapılmış olan EFT için 45,00 TL komisyon ücreti kesilmiştir. Banka ile yapılan sözleşme gereği maaş müşterilerinden herhangi bir EFT havale ücreti kesilmeyeceğine dair bilgi verilmişti. Fakat bu işlem sonucunda kesinti yapıldığını gördüm. Kayseri Organize meydan şubesinde ki yetkili kişi bu kesintinin vergi dairesi tarafından yapıldığını söyledi, daha sonra müşteri hizmetlerini aradım oradan da aynı cevaba yakın cevap verdiler. Bunun üstüne vergi dairesi ile görüştüm bana söylenen ise vergi dairesinin böyle bir EFT kesintisi yapamayacağı ve banka yetkililerinin yalan söylediği idi. Halihazırda zaten EFT kesintisini banka yapar bu komisyon ücretini banka alır. Bu durumda ben bankanızın maaş müşterisi olarak mağdur duruma düştüm, haksız yere kesilen EFT ücretinin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.