Ford Direksiyonda ve El Freni Körüğünde Meydana Gelen Deformasyon.

2014 Model Ford Focus aracımın direksiyonu ve el freni körüğünde meydana gelen soyulmanın genel merkez tarafından garanti kapsamına alınmadığı ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler (bu arada yılbaşından itibaren 1 yıl ve 15000 km şartı getirilmiş demek ki yılbaşından önce götürseydik sorun olmayacaktı) . Fakat yetkili servis çalışanları bu konunun kullanıcı hatası olmadığı görüşünde. Şimdi soruyorum direksiyon simidinin el ile temas etmeyen yerleri içi doğru olan çubuklar ve el freni körüğünün yine el ile temas etmeyen noktaları nasıl soyulur bana servis yetkilileri anlatamadı Ford iletişim merkezine mail attım aracın incelenmesi için nereye isterlerse getirebileceğimi bildirdim fakat 1 hafta olmasına rağmen dönüş yapılmadı. Şimdi soruyorum neye göre karar verdiniz. Benim için tam bir hayal kırıklığı oldu bu durum. Tüketici Hakem Heyeti ve diğer platformlarda hakkımı arayacağım.