Yaklaşık 10 yıllık Digiturk üyesiyim. Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra Yan Oda üyeliğine ait tüm ekipmanları iade ettim. Fakat sistemde hala 1 adet daha kutu teslim etmem gerektiği görünüyormuş. Ben üye olurken 24 ay Digiturk üyeliğinde sabit kalmak koşuluyla bu süre sonunda kutunun bize ait olacağı söylenmişti. Müşteri hizmetlerine ve Digiturk yetkili bayisine bunu ilettiğimde bana'' biz bilemeyiz, sistemde öyle görünüyor ''diye açıklama yapılıyor. Ben bu nedenle sürekli telefon görüşmesi yapmak zorunda kalıyorum ve bana bu konuda yardımcı olunmuyor. Madem böyle bir uygulama var ilk başta bu şekilde bir açıklama yapılsaymış, ben bu durumun düzeltilmesini ivedilikle istiyorum ve bu nedenle bana gelmesi muhtemel herhangi bir fatura olması durumunda ödemek istemiyorum.
Yorum Gönder