Click Clock Hasır Kordondaki Atmalar.

Click Clock mağazasından Belmond marka hasır kordonlu saat aldım. 25 Aralık tarihinde aldığım saatin hasır kordonunda 20 gün sonra atmalar oldu. Garanti kapsamında olduğundan aldığım mağazaya gidip tamir için 28 Ocak tarihinde bıraktım. 16 Şubat tarihinde aranarak saatimi alabileceğim söylendi. Fakat garanti kapsamında olan saate 65 liralık 'kullanıcı hatası' faturası çıkarmışlar. Saatin kordonundaki hasır kısmın atması için saati koluma takmak dışında nasıl bir 'hata' yapmış olabilirim?