Carmen Butik Yardımcı Olan Çıkmadı

Instagram'dan satış yapan Carmen Butik online satış portalı açmış. 2 adet ürün satın aldım ve Upay aracılığıyla ödememin gerçekleştiği bilgisi geldi. Kredi kartı hareketlerimden de gördüğüm üzere ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünüm hala sepette gözüküyordu. Satın al seçeneği gitmiyordu yani tekrar ödemem yapmam gerektiği gözüküyor. Butik ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmayıp kaba şekilde "işimize karışmayın, haber vermiyoruz biz, farklı işlerimiz var" gibi cevaplar aldım. Kendileri asla kargo takip numarası vermemekle birlikte ürünümün neden sepette gözüktüğünü söylemediler. Ödemenin ellerine ulaştığını ve siparişin tamamlandığını da söylemediler. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim tamamlanmamış gözüküyor. Tüketici Hakları ve BİMER'e kendilerini şikayet ettim ve buradan da araştıran olursa görüp alışveriş yapmasın diye belirtiyorum. Sitelerinde yazan mail adresi de geçersiz bir adres.