Braun Kişisel Bakım Ürünleri P&G Firması Yedek Parça Temin Etmiyor.

Braun satin hair 7 model, 3549 type saç kurutma makinesinin pervaneleri kısa sürede sürtmeden dolayı ses ve koku yaptığı için kenarda duruyordu. Bugün açıp baktığımda pervanesinin çatlak olduğunu gördüm ve servisi aradım. Sadece pervanenin olmadığını ve komple motorun yani makinenin değişeceğini söylediğinde şok oldum. İnternetten araştırdım ve distribütörün P&G firması olduğunu öğrenip aradım. Müşteri temsilcisi yedek parça getirilmediğini ve servis ne dediyse odur, yapacak bir şey yok demesiyle şaşkınlığım daha da arttı. Şimdi soruyorum; firmaların yedek parça getirtme zorunluluğu yok mu? 10 TL'lik parça için yeni makine alın diyorlar. Ayrıca ekranı bozuk olan saç düzleştiricisinin parçasını sorduğumda yenisi ile değişeceğini söyleyip 350 TL istediler. Söylediği modeli internette araştırdığım zaman fiyatının 165 TL olduğunu gördüm.