Bimcell Yanlış Kimlik Bilgisi.

Abonelik işlemleri sırasında verdiğim kimlik bilgilerimin sisteme yanlış girilmesi nedeni ile hattımı başka bir servis sağlayıcıya taşıyamıyorum. Sistemden kontrol ettiğimde verdiğim sözleşmeler ve kimlik fotokopisinde bir yanlışlık olmamasına karşın müşteri hizmetleri doğum yeri bilgilerimin eşleşmediğini söylüyor. Verdiğim tüm bilgiler doğru olduğu ve üstelik kimlik fotokopisini verdiğim halde nasıl olur da sistemde yanlış bilgi gözükebilir? Müşteri hizmetleri, kimlik fotokopisine bakıp sistem bilgilerini güncelleyemeyeceğini söylüyor. Bu nasıl bir saçmalık. Verdiğim bilgilerin doğru olmasına rağmen sizin yanlışınız yüzünden ben mağdur oluyorum. Sistem bilgilerinin verdiğim kimlik fotokopisi bilgileri ile güncellenmesini istiyorum.