Bambi Kozyatağı mağazasından Ekim 2015'te kardeşime hediye olarak aldığım çizmenin her iki ayağının dış kısmında birkaç hafta sonra açılmalar oldu. Garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bu sonbaharda tekrar kullanımın ardından aynı yerde benzer açılmalar oldu. Bu kez mağazaya götürdüklerinde, Viaport Venezia mağazası, Bambi'de garanti süresinin 6 ay olduğunu, garanti süresi geçtiği için ücretsiz tamir yapılamayacağını söylemiş. Kardeşimden ayakkabıyı alıp bu kez Bambi Kozyatağı mağazasına gösterdim. Ancak 6 aylık garanti politikası sebebiyle talebim reddedildi. Tüketici Kanununda 2 yıllık garanti süresi varken markaların keyfi bir biçimde garanti süresi belirleyebilmesi tam bir pervasızlık! O zaman tüketici kanunu neden var!
Yorum Gönder