Air France ile Mart ayına aldığımız Peru ve dönüş Brezilya biletlerimizi bazı sağlık sorunları nedeniyle değiştirmek istedik. Bizden her uçuş başına 150 euro'luk bir kesinti istendi fakat ekran sayfamızda Türkçe olarak, değişimde 150 euro ödemeden değişiklik kabulü derken firma tercümede bir hata olduğunu ve her uçuş için bu bedeli ödemek zorun olduğumuzu söyledi. Yapılan bu davranış hiç etik olmamak kaydı ile sorumsuzca ve tatmin etmeyen bir açıklama. Büyük bir firmaya yakıştıramadım bir davranış politikası! Bir daha Air France mı? Asla!
Yorum Gönder