Ziraat Emeklilik İşlem Yapmıyorlar

Annem 01.07.2017 tarihinde vefat etti. Kızıltoprak Ziraat Bankası şubesinden bireysel emeklilik açmış. Toplamda 2900 TL bir birikim olmuş. Gerekli evrakları ilgili mail adreslerine gönderdim. 10 gündür bu sürecin içerisindeyim bana Ziraat Emeklilik evraklar mail adresine gelmedi diye durumu değiştirmeye çalışıyor. Bende tüm evraklar gönderildi olarak gözüküyor. Hotmail'den 2 defa yolladım. Annemin KMH hesabını ilgili aynı şirket açık tutmuş. Bireysel emeklilik parasını tarafıma ödemek için gerekli işlemleri başlatmadıkları gibi bir de bu blokeli hesaptan bireysel emeklilik için para çekmişler. Ayın 1'i yaklaşıyor. Tekrar blokeli hesaptan para tahsilatı yaparlarsa haklarında cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunup maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Şu an çok sinirliyim. İşlerini düzgün yapsınlar.