Zara Pantolon Kumaşının İlmek Atması.

Almış olduğum kumaş pantolonun kumaşı en ufak bir temas sonucu hemen ilmek atıyor. Gün boyunca sürekli olarak bu sorunu yaşadım ve 2. kez giymeme rağmen hep aynı şey oldu. İnceleme için iade ettiğim pantolonun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana kaba bir şekilde 'ona göre bir kumaş alsaydınız' gibi bir cevap verdiler. Canımı sıkın şey şu; ben inşaatta çalışmıyorum, kamu kurumda nezih bir çalışma ortamım var ona rağmen en ufak bir temasta bu sorunu yaşamam ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişim yapmamaları Zara gibi işletmecilik noktasında büyük başarılar elde etmiş bir şirkete hiç yakışmıyor. Üzerine bir de çağrı merkezindeki hanımefendilerin kabalığı da üzerine tuz biber oldu. Çok yazık, hakkımı helal etmiyorum.