Yeslas Lastikleri Arızalı Ürüne Sahip Çıkmadı

Biz perakende oto lastik ticareti yapan bir firmayız. Yeslas firmasının Türkiye distribütörlüğünü yapmakta olduğu Jinyu marka lastiklerden alıp perakende müşterilere satıyoruz. Müşterilerimizden biri 215/75/17,5 14p--d 575 Jinyu ebat ve markada iki adet lastik bizden satın aldı. 27/01/2017 tarihinde lastiklerde düzensiz aşınma şikayeti ile müşteri lastikleri bize getirdi ve garanti kapsamında incelenmesini talep etti. Biz de Yeslas firmasını arayarak nasıl bir yol izlenmesi gerektiğini kendilerine sorduk. Bize kargo ücretini bizim ödememiz durumunda kargoya vermemizi söylediler. Kargo ücretini neden biz ödeyelim biz aracıyız, siz distribütör firmasınız dediğimizde tamam o zaman aracımız o tarafa çıktığında aldırırız diye bir cevap verdiler. 27 gün olmasına rağmen ürünler hala alınmadı. Yeslas firması sattığı ürünün arkasında durmuyor.