Vodafone Yanımda Uygulamasının Maddi Yaptırımı

1 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve yanımda uygulamasını da kullanıyorum. 2 gün önce telefonumda kendiliğinden bir menü açıldı, ekranda bir bildirim kutusu net paketinin azaldığını dair bir bilgi idi. İkinci bir kutu açıldı ve kutudaki bildirimi okumadan ekrana dokundum meğerse kuru içindeki bildirim de 9 TL karşılığı 2 gün geçerli 1 GB net yüklenmesine onaymış. Akşam iş çıkışı müşteri hizmetlerini aradım fakat aynı olayların kendi başlarına da geldiği şeklinde yakınması ile karşılaştım. Sonra Vodafone Yanımda uygulamasından kaynaklı olduğunu öğrendim ben bu uygulamayı yüklerken böyle bir bildirimle karşılaşmadığımı ve bilgim dışında gerçekleştiğini beyan ettiğimde müşteri hizmetlerinin kullandığım her uygulamada bildirim alıp almadığımı sordu bende kullandığım uygulamaların maddi yaptırımı olmadığını söyledim. Çözüm bulamadan sadece şikayet olarak algılandı.