Vodafone Yanlış Bilgilendirme ve 4 Aydır Dönüş Yapılmaması.

Vodafone Red tarife üyesiyim. Yaklaşık 3 4 ay önce müşteri temsilcisinden kampanya tarife değişikliği yaptım ancak sözde dün arandım ve tarife değişikliğim için tekrar görüştüm. 4 ay önce yaptırdığımı belirttim ancak sistemden göremediklerini belirttiler. Bende kapattıktan sonra 542'yi aradım ve oradaki arkadaş 3 4 ay önce tarife değişikliği görüşüldüğünü ama o dönemde sözde adıma kayıtlı bir fatura gecikmede olduğu için tarife değişikliğinin yapılmadığını belirtti. Sordum ne faturası diye göremiyoruz dedi. 4 ay önce indirimli tarife için onay vermememe rağmen ne tarifem değişmiş ne de ödemede adıma kayıtlı başka hat için aranıp bilgilendirildim. 2 aydır faturam indirimli tarifeden ödenmemiş otomatik ödeme talimatım olduğu içinde kontrol etmemiştir. Şikayetçiyim. İadesini ve adıma başka hangi hat var gecikmede bilgilendirilme istiyorum.