Vodafone Yanlış Bilgilendirme Sonucu Gelen Fatura İtirazıma Cevap Alamıyorum.

24 Ocak tarihinde yaptığım Hırvatistan gezisi sırasında hiçbir sorgulama yapmadan mevcut tarifemi günlük 12.99 TL karşılığında kullanabileceğim bilgisi verilmesine rağmen 5 dakikalık kullanım bana 167 TL'ye mal oldu ve bunun sonucunda açtığım şikayet bildirisine 72 saatte cevap verileceği bildirilmesine rağmen 100 saat geçti ve hala bir sonuç alınamadı. Memnun olarak kullandığım Vodafone operatörünün bu garip tutumundan bıkkınlık geldi fazla gelen faturanın iadesini istiyorum.