Vodafone Yanlış Abonelik.

Yaklaşık üç dört ay önce Vodafone Eryaman bayisi Önder İletişim'den eşime yeni Vodafone hattı aldım. Bizi hattı satan kişi Vodafone aile tarifesinden yararlanmamız için bizden aynı soy isminde Vodafone hattı kullanan birisinin numarasını istedi. Bizde bir numara verdik ve yeni hayatımızı aldık. Bayi yetkilisi bu hat için 39 TL ve yeni hat telsiz kullanım ücreti olarak 5 TL toplamda 44 TL fatura ödeyeceğini söyledi. Üç aydır 60 TL altında fatura ödemedim. Müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntımı anlattım, şikayetimi dile getirdim. Müşteri hizmetleri şikayetin ve konunun incelenerek üç gün içerisinde dönüş yapacaklarını söyledi. On gün geçmesine rağmen dönen olmayınca ben tekrar aradım. Rahat rahat bana konunun incelendiğini söyledi, üç gün sonra niye dönüş yapılmadığını sorduğumda da sessiz kalmayı tercih etti. Hatalı plan batının faturasını müşteriye kesiyorlar.