Vodafone Ulaşılamıyor Mağdurum

Yaklaşık 20 gündür hattı mı Vodafone operatörüne taşıdım. Telefonum açık durumda iken arayanlar ulaşamıyor ve çok sonra arama bildirimi geliyor. Bankacılık işlemleri için gelecek şifre doğrulama kodları gelmiyor vs. Müşteri hizmetlerini aradığım her aşamada sistemlerimizde güncelleme var deyip hiçbir işlem yapmıyorlar. Şimdi ben boş yere beden para ödeyeceğim ve alamadığım hizmet yüzünden mağduriyetim giderilecek mi?